På nShift använder vi TeamViewer för fjärrsupport när vi hjälper nShift Ship-kunder. TeamViewer är ett program som låter oss ansluta till din dator för att ge fjärrsupport.
Om filen inte laddas ner när du klickar på länken kan du försöka kopiera och klistra in denna URL i din webbläsare:
https://www.consignorsupport.no/consignorsupport/software/TeamViewerQS.exe
Du kan också komma åt TeamViewer från nShift On-premises genom att välja Hjälp > Fjärrsupport
När du kör filen öppnas TeamViewer QuickSupport-fönstret och ser ut som i exemplet nedan. Dela 9-digit ID med nShift Customer Service så att de kan ansluta till din dator (exemplet nedan har anonymiserats). Om du använder en annan version av TeamViewer kan du se ett lösenord i stället för stjärnor. I så fall, ange även lösenordet.
Exempel:
| Viktigt meddelande: Stäng all personal/sensitive information på din dator innan du låter nShift Customer Service ansluta via TeamViewer. |