Denne artikkelen går gjennom ulike scenarier med feilede utskrifter i Drop Zone og fanen Error Handling i Ship.
Seksjoner i denne artikkelen:
Feilede utskrifter
Hvis en utskrift feiler, logges den i fanen Failed Prints i Drop Zone.
Hvis du klikker på en feilet sending, blir du videresendt til Outbox i Ship dersom sendingsdataene er gyldige. Knappen Refresh oppdaterer listen, Delete sletter den markerte sendingen, og Clear fjerner alle sendinger fra listen.
Du har to alternativer i Drop Zone hvis du ønsker å motta et varsel dersom en utskrift feiler. Hvis du krysser av for Pop-up, vil en pop-up-melding vises når en utskrift feiler. Hvis du velger Email, vil du i stedet bli varslet via e-post. Velg ett eller begge alternativene for å begynne å motta varsler.
Det er også mulig å skrive ut en
Feilhåndtering og feilsøking
Ugyldige sendinger for transportører som bruker Auto Print kan finnes ved å logge inn i nShift Portal og gå til Ship > Error Handling. Du kan bruke de ulike filtrene i nedtrekkslisten dersom du har mange sendinger under Error Handling:
Ulike scenarier som kan føre til feilede utskrifter:
- Hvis ingen skriver er konfigurert i fanen Printers
- Hvis en skriver ikke er satt som standardskriver og den er offline, vil sendingene bli plassert i Failed Prints når en import med skrivernøkler som ikke samsvarer med noen av skriverne er behandlet.
- Hvis en skriver ikke er satt som standardskriver og skriveren er offline, vil etikettene bli lagt i skriverkøen når en import med skrivernøkler som samsvarer med skriveren er behandlet. Når skriveren slås på, skrives etikettene ut.
- To skrivere deler samme skrivernøkkel som sendingen, men ingen av dem er satt som standard for utskrift av etiketter. I tillegg er den første skriveren i listen din offline. Etiketten havner i køen til den første skriveren. Siden denne skriveren er offline, vil etikettene skrives ut så snart den slås på.
For å unngå scenariene ovenfor er det viktig å ha en bestemt skriver satt som standardskriver for etiketter.
Hvis en utskrift er gjennomført, men sendingen fortsatt registreres som en feilet utskrift, skyldes det mest sannsynlig at sendingen også forsøker å skrive ut et fraktbrev som ikke har en standard skriver definert i Drop Zone.
Utskrift av feiletiketter
Når denne funksjonen er aktivert, vil en feiletikett bli skrevet ut med en forklaring på hvorfor en booking feilet. Etiketten kan for eksempel vise meldinger som:
- "Sender Field Phone: You need to enter Sender's phone with max 25 characters".
- "Sender address cannot be empty."
- Sender Field Attention: You need to enter Sender's attention with max 45 characters".
Error labels kan være et smart tillegg til arbeidsflyten din. De gir en rask og effektiv måte å informere lagerpersonell om feilede sendinger og fremhever nøyaktig hvilken informasjon som mangler.
For å aktivere denne funksjonen, send inn en serviceforespørsel til nShift Customer Service her.