En Correlation ID er en unik kode som automatisk tildeles hver forespørsel i Ship. Det er ikke en feilkode, men hvis det oppstår en feil, vises ID-en i meldingen og hjelper med å spore forespørselen i systemloggene.

Hvorfor er den nyttig?

• Feilsøking – Gjør det mulig for supportteam å raskt finne den nøyaktige forespørselen og feilen i loggene.
• Sporbarhet – Sporer hele reisen til en forespørsel gjennom systemet.
   

Hvis det oppstår en feil, kan du se:

"Error message — Correlation ID: ABC123XYZ"

Kopier ID-en nøyaktig og del den med din Ship tekniske konsulent.

Eksempel på bruk

Du sender en forespørsel om opprettelse av en forsendelse → Det oppstår en feil → Meldingen viser:

"Shipment creation failed. Correlation ID: 987ZYX654"

Send denne ID-en til support slik at de kan bruke den til å finne og løse problemet raskere. Det er en god idé å alltid inkludere Correlation ID når du rapporterer problemer. Den er nøkkelen til rask og presis feilsøking.

Eksempel: