Bij nShift gebruiken we TeamViewer voor remote support bij het assisteren van nShift Ship klanten. TeamViewer is een applicatie waarmee we verbinding kunnen maken met uw computer om remote support te bieden.
Als het bestand niet wordt gedownload wanneer u op de link klikt, probeer dan deze URL in uw browser te kopiëren en plakken:
https://www.consignorsupport.no/consignorsupport/software/TeamViewerQS.exe
U kunt ook toegang krijgen tot TeamViewer vanaf nShift On-premises door te kiezen Help Remote support
Wanneer je het bestand uitvoert, wordt het TeamViewer QuickSupport-venster geopend en ziet het eruit zoals in het onderstaande voorbeeld. Deel de 9-digit ID met nShift Customer Service zodat zij verbinding kunnen maken met je computer (het onderstaande voorbeeld is geanonimiseerd). Als je een andere versie van TeamViewer gebruikt, zie je mogelijk een wachtwoord in plaats van sterretjes. Verstrek in dat geval ook het wachtwoord.
Voorbeeld:
| Belangrijke opmerking: Sluit alle informatie over personal/sensitive op uw computer voordat de Klantenservice van nShift verbinding maakt via TeamViewer. |