nShift Ship On-premises kan de printer als offline zien door vertragingen op het netwerk, problemen met de print spooler, printserver enz.

Volg deze 3 stappen om het probleem te proberen op te lossen:

1. Voer standaard probleemoplossing uit,
2. Controleer de printer vanuit nShift On-premises
3. Wijzig de printerstatus.

1. Voer standaard probleemoplossing uit.

1. Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld.
    
2. Zorg ervoor dat alle kabels correct zijn aangesloten.
    
3. Zorg ervoor dat de printer correct is geïnstalleerd. Lees hoe je een Zebra-printer installeert in dit artikel:
   Installing a Zebra printer and drivers
    

2. Controleer de printer vanuit nShift On-premises

1. Ga naar Setup en klik op het Installation-niveau.
    
2. Dubbelklik op Server Printers.
   
   
    
3. Selecteer de juiste printer uit de lijst en kies Advanced.
   
   
    
4. Ga naar het tabblad Commands, selecteer Print Configurations / Self Test, en klik op Execute.
   
   
    
5. Als er een configuratiepagina wordt afgedrukt, betekent dit dat de printer online is ondanks de foutmelding Printer offline.
    

3. Wijzig de printerstatus

1. Ga naar Tools > Options.
   
   
    
2. Ga naar het tabblad Printers en stel Check Printer Status in op Never.
   
   
    
3. Klik op OK om op te slaan.
    
4. On-premises zal nu de offline-status negeren en kunnen afdrukken.