nShift On-premises kan worden ingesteld om een e-mail te verzenden wanneer een fout aandacht vereist.
Deze handleiding legt het volgende uit:
- Het activeren van het nShift On-premises Alert System
- De verschillende meldingstypen
- Het wijzigen van bestaande meldinginstellingen
Het activeren van het nShift On-premises Alert System
- Ga naar Setup. Op locatieniveau (uw installatie kan meerdere locaties hebben), klik met de rechtermuisknop aan de rechterkant van het scherm en kies New > nShift On-premises Alerts System.
- Klik in het venster nShift On-premises Alert System op Add, selecteer het type melding dat u wilt activeren en klik op OK.
- Nadat het meldingstype is geselecteerd, moet u dit instellen met de e-mailadressen van de afzender en ontvanger. U kunt ook eigen inhoud toevoegen aan de e-mail die door het meldingssysteem wordt verzonden. Het is belangrijk dat de ontvanger van de e-mails de meldingen kan afhandelen, aangezien de meeste onmiddellijke actie vereisen.
- U kunt Send Test Alert Mail gebruiken om te controleren of uw SMTP-instellingen correct zijn. Klik op OK om de configuratie te voltooien. On-premises zal nu een waarschuwingsmail sturen naar het opgegeven afzender-e-mailadres volgens het geselecteerde meldingstype.
De verschillende meldingstypen
Hier volgt een uitleg van de verschillende meldingstypen:
Transmit failure - waarschuwt u als het verzenden van gegevens naar de vervoerder mislukt. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals FTP-problemen aan uw kant of bij de vervoerder, SMTP-problemen, systeemfouten enz. Neem contact op met nShift Customer Service als u het probleem niet zelf kunt oplossen.
Counter warning - waarschuwt u wanneer de nummers die voor barcodes worden gebruikt bijna op zijn. Dit geeft u tijd om een nieuwe reeks barcodenummers bij de vervoerder te bestellen. Neem contact op met nShift Customer Service wanneer u een counter warning ontvangt. Het is uw verantwoordelijkheid om tijdig een nieuwe nummerreeks te verkrijgen of contact op te nemen met nShift Customer Service voordat uw huidige reeks opraakt. nShift Customer Service kan een nieuwe reeks barcodenummers aan uw On-premises toevoegen.
Counter refill status information - informeert u of het systeem een teller succesvol heeft aangevuld. Sommige nummers worden automatisch door On-premises aangevuld, terwijl andere bij de vervoerder moeten worden besteld en handmatig aan uw On-premises moeten worden toegevoegd.
AutoPrint error alert - betekent dat er iets mis is gegaan met uw file drop-integratie. De e-mail bevat de foutmelding van de server. Een AutoPrint-fout betekent dat het label niet is geprint. In plaats daarvan verschijnt de zending in de AutoPrint-map en moet u deze handmatig verwerken.
Import malfunction - waarschuwt u als een importinstelling is gestopt met werken.
Het wijzigen van bestaande meldinginstellingen
U kunt de instellingen van uw nShift On-premises Alert System eenvoudig wijzigen, bijvoorbeeld door het e-mailadres te veranderen dat de meldingen ontvangt.
- Ga naar Setup. Op locatieniveau (uw installatie kan meerdere locaties hebben), zoek het pictogram van het nShift On-premises Alert System aan de rechterkant van het scherm.
- Dubbelklik op het pictogram om de lijst met actieve meldingstypen te openen.
- Dubbelklik op het meldingstype om het instellingenvenster te openen. Breng de gewenste wijzigingen aan en klik op OK.