Dit artikel bespreekt verschillende scenario’s van mislukte afdrukken in Drop Zone en het tabblad Error Handling in Ship.
Secties in dit artikel:
Mislukte afdrukken
Als een afdruk mislukt, wordt deze geregistreerd in het tabblad Failed Prints in Drop Zone.
Als u op een mislukte zending klikt, wordt u doorgestuurd naar de Outbox in Ship als de zendinggegevens geldig zijn. De knop Refresh vernieuwt de lijst, Delete verwijdert de gemarkeerde zending en Clear verwijdert alle zendingen uit de lijst.
U heeft twee opties in Drop Zone als u een melding wilt ontvangen wanneer een afdruk mislukt. Door Pop-up aan te vinken verschijnt er een pop-upbericht wanneer een afdruk mislukt. Als u Email kiest, ontvangt u in plaats daarvan een e-mailmelding. Selecteer één of beide opties om meldingen te ontvangen.
Het is ook mogelijk om een
Foutafhandeling en probleemoplossing
Ongeldige zendingen voor vervoerders die Auto Print gebruiken kunnen worden gevonden wanneer u inlogt in nShift Portal en naar Ship > Error Handling gaat. U kunt de verschillende filters in de keuzelijst gebruiken als u veel zendingen onder Error Handling heeft:
Verschillende scenario’s die mislukte afdrukken kunnen veroorzaken:
- Als er geen printer is geconfigureerd in het tabblad Printers
- Als een printer niet als standaardprinter is ingesteld en offline is, worden zendingen in Failed Prints geplaatst zodra een import met printernsleutels die niet overeenkomen met een van de printers is verwerkt.
- Als een printer niet als standaardprinter is ingesteld en de printer offline is, worden de labels in de printerwachtrij geplaatst wanneer een import met printernsleutels die overeenkomen met de printer is verwerkt. Zodra de printer wordt ingeschakeld, worden de labels afgedrukt.
- Twee printers delen dezelfde printernsleutel als de zending, maar geen van beide printers is ingesteld als standaard voor het afdrukken van labels. Daarnaast is de eerste printer in uw lijst offline. Het label komt in de wachtrij van de eerste printer terecht. Omdat deze printer offline is, worden de labels afgedrukt zodra de printer wordt ingeschakeld.
Om bovenstaande scenario’s te voorkomen is het belangrijk dat er een specifieke printer als standaardprinter voor labels is ingesteld.
Als een afdruk succesvol is uitgevoerd maar de zending toch als mislukte afdruk wordt geregistreerd, komt dit waarschijnlijk doordat de zending ook een vrachtbrief probeert af te drukken waarvoor geen standaardprinter in Drop Zone is ingesteld.
Foutlabels afdrukken
Wanneer deze functie is ingeschakeld, wordt er een foutlabel afgedrukt met een uitleg waarom een boeking is mislukt. Het label kan bijvoorbeeld berichten tonen zoals:
- "Sender Field Phone: You need to enter Sender's phone with max 25 characters".
- "Sender address cannot be empty."
- Sender Field Attention: You need to enter Sender's attention with max 45 characters".
Error labels kunnen een slimme toevoeging zijn aan uw workflow. Ze bieden een snelle en effectieve manier om magazijnpersoneel te informeren over mislukte zendingen en laten precies zien welke informatie ontbreekt.
Om deze functie te activeren, dient u een serviceverzoek in bij nShift Customer Service hier.