Een Correlation ID is een unieke code die automatisch wordt toegewezen aan elke aanvraag in Ship. Het is geen foutcode, maar als er een fout optreedt, verschijnt het ID in het bericht en helpt het bij het traceren van de aanvraag in de systeemlogboeken.

Waarom is het nuttig?

• Probleemoplossing – Hiermee kunnen supportteams snel de exacte aanvraag en fout in de logboeken vinden.
• Traceerbaarheid – Volgt de volledige reis van een aanvraag door het systeem.
   

Als er een fout optreedt, kunt u bijvoorbeeld het volgende zien:

"Error message — Correlation ID: ABC123XYZ"

Kopieer het ID exact en deel het met uw Ship technische consultant.

Gebruiksscenario

U stuurt een verzendaanvraag → Er treedt een fout op → Het bericht toont:

"Shipment creation failed. Correlation ID: 987ZYX654"

Stuur dit ID naar support zodat zij het kunnen gebruiken om het probleem sneller te vinden en op te lossen. Het is een goed idee om altijd de Correlation ID op te nemen wanneer u problemen meldt. Het is de sleutel tot snelle en nauwkeurige probleemoplossing.

Voorbeeld: