Kun otat käyttöön uutta kuljetusliikettä, kuten DHL, UPS tai FedEx, nShift Ship -järjestelmässä, on tavallista kysyä, mitkä kentät on täytettävä lähetyksen varaamiseksi onnistuneesti. Vastaus ei kuitenkaan ole yleispätevä.
Tämän artikkelin osiot:
- Kuljetusliike- ja asiakaskohtaiset vaatimukset
- Suositeltu lähestymistapa Shipment Server API -asiakkaille
- Suositeltu lähestymistapa On-premises-asiakkaille
- API-kuljetusliikkeiden virheilmoitusten ymmärtäminen
- Ota yhteyttä nShift Customer Serviceen
Kuljetusliike- ja asiakaskohtaiset vaatimukset
Jokaisella kuljetusliikkeellä on omat määrityksensä, ja vaatimukset voivat vaihdella seuraavien tekijöiden mukaan:
- Kuljetusliikkeen palvelutyyppi (esim. express, economy, vaaralliset aineet)
- Lähetyksen luonne (esim. kotimainen vs. kansainvälinen, tulliasiakirjoja vaativa, erityispalvelut kuten "Saturday Delivery", "Heavy", "Parcel Shop")
- Yrityksesi yksilöllinen toimintamalli ja mieltymykset
Tämän vaihtelun vuoksi ei ole olemassa yhtä ainoaa määritystä, joka soveltuisi kaikille asiakkaille tai kuljetusliikkeille.
Suositeltu lähestymistapa Shipment Server API -asiakkaille
Määrittääksesi, mitkä kentät ovat pakollisia juuri sinun kokoonpanossasi, suosittelemme käyttämään nShift Portalia, jossa Developer Tools on otettu käyttöön. Tämän avulla voit testata lähetystä ja nähdä reaaliaikaisesti, mitkä kentät ovat pakollisia.
- Kirjaudu sisään nShift Portaliin ja siirry kohtaan Ship > Configuration > Settings.
- Selaa alas ja valitse Show developer tools New Booking otsikon alta.
- Saat nyt käyttöön Developer Tools kaikujen asiaankuuluvien sivujen alaosasta New-osion alla.
- Siirry kohtaan New ja luo lähetys käyttäen uutta kuljettajaa ja palveluja. Kun napsautat Print -painiketta, näet Validation -näytön, jos tietoja puuttuu.
Esimerkki:
Note: Joitain validointiviestejä tulee suoraan kuljettajan API:sta, ja niitä voi olla vaikeampi tulkita (katso lisätietoja osiosta API carriers).
- Data -kenttä Developer Tools-osiossa heijastaa kaikkia syöttämiäsi tietoja ja näyttää, miltä pyyntö Shipment Server API:lle näyttää,
including all the fields you have filled in.
Täytä kaikki puuttuvat tiedot, kunnes saat tuloksena etiketin. Nyt tiedät, mitkä kentät tulee määrittää oman rahdinkuljettajasi ja liiketoimintaprosessisi osalta.
Suositeltavaa lisälukemista:
- Inspect the data object with the Developer Tools - selittää, miten voit hakea minkä tahansa tekemäsi lähetyksen koko payloadin.
- Using Customs Details (Paperless invoice) - selittää tullitietokenttien käytön paperittomille laskuille ja antaa yleiskuvan useimmin tarvittavista kentistä.
Suositeltu lähestymistapa On-premises-asiakkaille
- Siirry kohtaan Main >Production ja luo manuaalinen testilähetys uudella rahdinkuljettajallasi ja asiaankuuluvilla palveluilla.
- Vie hiiren osoitin Print -painikkeen päälle nähdäksesi puuttuvat tiedot Ship-järjestelmään toteutettujen validointien mukaan. Kun napsautat Print -painiketta, valintaikkuna ilmoittaa, jos pakollisia tietoja puuttuu, mukaan lukien virheilmoitukset, jotka tulevat suoraan rahdinkuljettajan API:sta. (Katso lisätietoja osiosta API carriers).
Esimerkki:
-
Täytä kaikki puuttuvat tiedot, kunnes saat tulostettua osoitelapun.
Virheilmoitusten ymmärtäminen API-rahdinkuljettajilta
Kun varaat lähetyksiä API-yhteydellä toimivien kuljetusyhtiöiden kautta, saatat ajoittain kohdata virheilmoituksia ohjelmistossamme. Huomaa, että nämä viestit tulevat suoraan kuljetusyhtiön järjestelmästä, eivät nShiftiltä. Ne heijastavat siten kuljetusyhtiön tämänhetkisiä vaatimuksia ja tarkistuksia, joihin emme voi vaikuttaa.
Kuljetusyhtiöiden vaatimuksia ja virheilmoituksia päivitetään säännöllisesti, ja ne voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Jos saat virheilmoituksen, joka on epäselvä tai vaikeasti tulkittava, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Voimme auttaa ottamalla yhteyttä kuljetusyhtiöön puolestasi, selventämään ongelmaa ja selvittämään, mitä tietoja mahdollisesti puuttuu tai on väärässä muodossa.
Ota yhteyttä nShiftin asiakaspalveluun
Jos sinulla on ongelmia lähetyksen luomisessa, lähetä pyyntö nShiftin asiakaspalveluun, joka on valmiina auttamaan.
Ilmoita meille:
- Kuljetusyhtiön nimi, product/services ja lisäpalvelut.
- Saamasi virheilmoitus – kuvakaappaus voi nopeuttaa vianmääritystä.
- Myös korrelaatio-ID tai tilausnumero on avuksi.
Näiden tietojen avulla voimme auttaa selvittämään, mitä tietoja lähetyksestäsi puuttuu.