nShift:ssa käytämme TeamViewer-sovellusta etätukeen, kun autamme nShift Ship-asiakkaita. TeamViewer on sovellus, jonka avulla voimme muodostaa yhteyden tietokoneeseesi tarjotaksemme etätukea.
Jos tiedosto ei lataudu linkkiä napsautettaessa, kokeile kopioida ja liittää tämä URL selaimeesi:
https://www.consignorsupport.no/consignorsupport/software/TeamViewerQS.exe
Voit myös käyttää TeamViewer-toimintoa nShift On-premises -kohdasta valitsemalla Apua > Etätuki
Kun ajat tiedoston, TeamViewer QuickSupport-ikkuna avautuu ja näyttää alla olevalta esimerkiltä. Jaa 9-digit ID nShift-asiakaspalvelun kanssa, jotta he voivat muodostaa yhteyden tietokoneeseesialla oleva esimerkki on anonymisoitu). Jos käytät eri versiota TeamViewer-ohjelmasta, saatat nähdä salasanan tähtien sijaan. Siinä tapauksessa anna myös salasana.
Esimerkki:
| Tärkeä huomautus: Sulje kaikki personal/sensitive tiedot tietokoneeltasi ennen kuin annat nShift-asiakaspalvelun muodostaa yhteyden TeamViewerin kautta. |