Jos Carrier Specific Report June. ei tulostu automaattisesti, kokeile alla olevia vaiheita ongelman ratkaisemiseksi. Suosittelemme ottamaan yhteyttä IT-asiantuntijaan.

Voitko tulostaa Windows-testisivun?

Jos et, pyydä IT-asiantuntijaa selvittämään virheen.

• Voitko pingata tulostimen?
• Onko siinä oikea ajuri?
• Käynnistä print spooler uudelleen IT-asiantuntijan avustuksella.

Voitko tulostaa Consignor Fonts Test Page -sivun?

Vaikka voit tulostaa määrityssivun, raporttien tulostuksessa voi silti esiintyä ongelmia.

• Valitse tulostin kohdassa Setup>Server Printers ja valitse Advanced.
• Valitse Consignor Fonts Test Page välilehdellä Commands ja napsauta Execute.
  
  

Onko kyseessä verkkotulostin vai USB:llä liitetty paikallinen tulostin?

• Paikalliset tulostimet voidaan määrittää kohdassa Client Printers suoraan asiakkaalla
• Tarkista Document Printer Mapping. Muista tarkistaa kaikki tasot asetusrakenteessa.

Kokeile seuraavaa:

User Access Control:

Tämä vaatii tietokoneen uudelleenkäynnistyksen.

1. Siirry kohtaan Start Windowsissa ja valitse Control Panel.
    
2. Siirry kohtaan User Accounts ja valitse Change User Account Control settings.
    
3. Siirrä liukusäädin alareunaan kohtaan Never notify ja napsauta OK tallentaaksesi muutoksen.

DEP - Data Execution Prevention

Vaatii uudelleenkäynnistyksen.

1. Napsauta hiiren oikealla painikkeella This PC (tai Tämä tietokone) ja valitse Properties.
   
    
2. Valitse Advanced system settings.
   
    
3. Siirry välilehdelle Advanced ja valitse Settings kohdassa Performance.
   
    
4. Siirry välilehdelle Data Execution Prevention. Ota käyttöön toiminto Turn on DEP for essential Windows programs and services only.
   
    
5. Käynnistä tietokone uudelleen.

Etkö pysty poistamaan DEP:tä käytöstä?

1. Valitse Turn on DEP for all programs and services except those I select.
    
2. Lisää kaikki .exe-tiedostot kansiosta C:\Programmer(X86)\CONSIGNOR Client.
    
3. Käytä asetukset ja napsauta OK.
    
4. Käynnistä järjestelmä uudelleen.

Consignor Service User:

Tarkista Consignor Server Service -käyttäjätili. Jos se toimii paikallisella järjestelmätilillä, voi olla hyödyllistä vaihtaa se domainin ylläpitäjätiliin. Huomaa, että jos muutat sitä, voi ilmetä ongelmia tuonti- ja vientikansioiden käyttöoikeuksissa.

Tyyppi:

Mikä tyyppi on valittu Consignor Server Printers -kohdassa? A4:n tulee olla Windows Page.

Oikeudet:

Tarkista tulostimen oikeudet ja lisää järjestelmätili sekä Consignor server service -tili (jos olemassa) ja lisää kone, jossa On-premises pääasennus toimii, esim. SQL01.

Poista End of Day -raportti:

Yritä poistaa End of Day -raportti ja testaa uudelleen.

UNC-polku:

Lisää tulostin tällä UNC-polulla server printers -kohtaan. Esim. \\printer5

Asenna tulostin uudelleen

Asenna tulostin suoraan On-premises pääasennukseen. Sen ei pitäisi olla esimerkiksi "Printer5 on Printerserver".

Muut A4-tulostimet

Onko mahdollista saada raportteja muilta A4-tulostimilta?