Kuljetusliike voi ottaa sinuun yhteyttä ja väittää, ettei ole saanut sinulta lähetysdataa tai EDI:tä. Varmistaaksesi, että EDI-tiedostot on lähetetty nShift On-premises -asennuksestasi, noudata seuraavia vaiheita:
- Siirry kohtaan Main > Transmitted batch.
- Etsi tarkistettava erä ja kaksoisnapsauta sitä.
- Varmista, että tekstin EDI file Sent Successfully vieressä on päivämäärä ja kellonaika. Jos näin on, On-premises on lähettänyt tiedot onnistuneesti.
Jos päivämäärä puuttuu tai et löydä erää listalta, lähetykset voivat olla edelleen Outboxissa odottamassa lähetystä.
Jos kuljetusliike ottaa sinuun toistuvasti yhteyttä puuttuvasta EDI:stä, ota yhteyttä nShift Customer Serviceen, joka voi auttaa sinua tutkimaan asiaa tarkemmin.
Huom: Kaikki kuljetusliikkeet eivät vaadi EDI-tiedostoja. Osa kuljetusliikkeistä vastaanottaa lähetysdatan verkkopalvelun kautta.