Tässä artikkelissa käydään läpi erilaisia tilanteita, joissa tulostus epäonnistuu Drop Zonessa, sekä Shipin Error Handling -välilehti.
Tämän artikkelin osiot:
Epäonnistuneet tulostukset
Jos tulostus epäonnistuu, se kirjataan Drop Zonen Failed Prints -välilehdelle.
Jos napsautat epäonnistunutta lähetystä, sinut ohjataan Shipin Outboxiin, jos lähetystiedot ovat kelvolliset. Painike Refresh päivittää listan, Delete poistaa valitun lähetyksen ja Clear poistaa kaikki lähetykset listalta.
Drop Zonessa on kaksi vaihtoehtoa, jos haluat saada ilmoituksen tulostuksen epäonnistuessa. Valitsemalla Pop-up saat ponnahdusikkunailmoituksen, jos tulostus epäonnistuu. Valitsemalla Email saat ilmoituksen sähköpostitse. Valitse toinen tai molemmat vaihtoehdot saadaksesi ilmoituksia.
On myös mahdollista tulostaa
Virheenkäsittely ja vianmääritys
Virheelliset lähetykset kuljetusliikkeille, jotka käyttävät Auto Print -toimintoa, löytyvät kirjautumalla nShift Portal -palveluun ja siirtymällä kohtaan Ship > Error Handling. Voit käyttää pudotusvalikon eri suodattimia, jos Error Handling -kohdassa on paljon lähetyksiä:
Erilaisia tilanteita, jotka voivat aiheuttaa epäonnistuneita tulostuksia:
- Jos Printers-välilehdellä ei ole määritetty tulostinta
- Jos tulostinta ei ole asetettu oletustulostimeksi ja se on offline-tilassa, lähetykset sijoitetaan Failed Prints -listaan, kun tuonti käsitellään tulostinavaimilla, jotka eivät vastaa mitään tulostinta.
- Jos tulostinta ei ole asetettu oletustulostimeksi ja tulostin on offline-tilassa, tarrat päätyvät tulostusjonoon, kun tuonti käsitellään tulostinavaimilla, jotka vastaavat tulostinta. Kun tulostin käynnistetään, tarrat tulostuvat.
- Kaksi tulostinta käyttää samaa tulostinavainta kuin lähetys, mutta kumpaakaan ei ole asetettu oletustulostimeksi tarroille. Lisäksi listan ensimmäinen tulostin on offline-tilassa. Tarra menee ensimmäisen tulostimen jonoon. Koska tulostin on offline-tilassa, tarrat tulostuvat heti, kun tulostin käynnistetään.
Edellä mainittujen tilanteiden välttämiseksi on tärkeää määrittää yksi tulostin tarrojen oletustulostimeksi.
Jos tulostus onnistuu, mutta lähetys kirjataan silti epäonnistuneeksi tulostukseksi, syynä on todennäköisesti se, että lähetys yrittää tulostaa myös rahtikirjeen, jolle ei ole määritetty oletustulostinta Drop Zonessa.
Virhetarrojen tulostaminen
Kun tämä toiminto on käytössä, tulostetaan virhetarra, jossa selitetään, miksi varaus epäonnistui. Tarra voi esimerkiksi näyttää seuraavia viestejä:
- "Sender Field Phone: You need to enter Sender's phone with max 25 characters".
- "Sender address cannot be empty."
- Sender Field Attention: You need to enter Sender's attention with max 45 characters".
Virhetarrat voivat olla hyödyllinen lisä työprosessiisi. Ne tarjoavat nopean ja tehokkaan tavan ilmoittaa varastohenkilöstölle epäonnistuneista lähetyksistä ja osoittaa tarkasti, mitä tietoja puuttuu.
Aktivoidaksesi tämän toiminnon lähetä palvelupyyntö nShift Customer Service -tiimille täällä.