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Ende des Supports für Drop Zone Versionen unter 2.6.1.1
UM v1 wird am 1. September eingestellt und Drop Zone wird für alle Kunden, die eine Version älter als 2.6.1.1 verwenden, nicht mehr funktionieren. Die neueste verfügbare Drop Zone Version kann manu...
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Sprachunterstützung im Kundenservice
Bei nShift sind wir der Meinung, dass exzellenter Kundenservice damit beginnt, zugänglich und leicht verständlich zu sein – egal, wo Sie sich befinden oder welche Sprache Sie sprechen. Lokale Präse...
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Richtlinie zur Aufzeichnung von Telefongesprächen
Bei nShift ist es unser Ziel, außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten und gleichzeitig volle Transparenz im Umgang mit Ihren Daten zu gewährleisten. Im Rahmen unseres Serviceprozesses können Tele...
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Wie man einen Support-Fall eskaliert
Unser Customer-Service-TeamUnser engagiertes Customer-Service-Team besteht aus 80 Fachleuten in den nordischen Ländern und Europa, die Ihnen bei einer Vielzahl von Anfragen helfen – von einfachen F...