Bei nShift verwenden wir TeamViewer für Remote-Support, wenn wir nShift Ship Kunden unterstützen. TeamViewer ist eine Anwendung, mit der wir eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen können, um Remote-Support bereitzustellen.
Laden Sie TeamViewer hier herunter
Wenn die Datei beim Klicken auf den Link nicht heruntergeladen wird, versuchen Sie, diese URL in Ihren Browser zu kopieren und einzufügen:
https://www.consignorsupport.no/consignorsupport/software/TeamViewerQS.exe
Sie können auch von nShift On-premises aus auf TeamViewer zugreifen, indem Sie auswählen Hilfe > Remote Support
Wenn Sie die Datei ausführen, wird das TeamViewer QuickSupport-Fenster geöffnet und sieht wie im folgenden Beispiel aus. Bitte teilen Sie den 9-stelligen Code dem nShift-Kundenservice mit, damit dieser eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen kann.das Beispiel unten wurde anonymisiert). Wenn Sie eine andere Version von TeamViewer verwenden, sehen Sie möglicherweise ein Passwort anstelle von Sternchen. Geben Sie in diesem Fall bitte auch das Passwort an.
Beispiel:
| Wichtiger Hinweis: Bitte schließen Sie alle personal/sensitive-Informationen auf Ihrem Computer, bevor Sie den nShift-Kundendienst per TeamViewer eine Verbindung herstellen lassen. |