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Update des nShift Ship On-premises Clients schlägt fehl

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Malene Tidemann
Aktualisiert

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Wenn Sie den nShift Ship On-premises Server aktualisiert haben und Probleme beim Aktualisieren des nShift Ship On-premises Clients haben, kann dies mehrere Gründe haben. Wir haben eine Liste der häufigsten Probleme und einige Lösungen zusammengestellt, die Sie ausprobieren können:

 

Benutzerrechte

Das Aktualisieren des nShift Ship On-premises Clients erfordert lokale Administratorrechte. 

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie Als Administrator ausführen.

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  2. Kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator, wenn ein Benutzername und Passwort erforderlich sind oder wenn der Client auf einem Terminal- oder Citrix-Server ausgeführt wird.
     
  3. Wenn der Client nach einem Server-Update nicht aktualisiert werden kann oder nicht startet, versuchen Sie bitte, das Update manuell auszuführen, indem Sie die Programmdatei mit dem Namen UpdateClient.exe öffnen, die sich im Verzeichnis \Program Files\Consignor Client\ befindet. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Ausführen dieser Datei Administratorrechte besitzen.  

 

Überschreiben von Client-Dateien

Auf dem On-premises Server:

  1. Suchen und öffnen Sie die Datei Server.ini, die sich unter C:\Program Files(x86)\  befindet.
     
  2. Finden Sie die Zeile LiveUpdateRoot=C:\Consignor\Consignor\LiveUpdate
     
  3. Gehen Sie in den Ordner LiveUpdate.
     
  4. Erstellen Sie einen Ordner auf einem Laufwerk, auf das alle Clients Zugriff haben.
     
  5. Kopieren Sie den Inhalt der Ordner Client und Common aus LiveUpdate in den neuen Ordner.


Auf dem On-premises Client:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Client-Symbol und wählen Sie Properties > Open File Location.
     
  2. Kopieren Sie alles aus dem in Schritt 4 erstellten Ordner und überschreiben Sie die Dateien im Client-Ordner. So stellen Sie sicher, dass die Version übereinstimmt.
     
  3. Starten Sie den On-premises Client.

 

Probleme mit der Hosts-Datei

Wenn der nShift Ship On-premises Server vom Client aus nicht per Name angepingt werden kann.

Beachten Sie, dass es in einigen Netzwerken notwendig sein kann, die IP-Adresse zusammen mit dem Namen des nShift Ship On-premises Servers zu definieren. 

  1. Suchen und öffnen Sie die Hosts-Datei in C:\Windows\System32\drivers\etc
     
  2. Geben Sie die IP-Adresse und den Namen des nShift Ship On-premises Servers ein.
     
  3. Speichern Sie die Änderungen und starten Sie Ihren Computer neu.


Wir empfehlen außerdem, diesen Artikel zu lesen, wenn Sie Probleme mit der Server-Client-Verbindung haben: Windows-Firewall für Client-Verbindungen zum Server öffnen


Bitte kontaktieren Sie den nShift Kundenservice, wenn Ihr Problem weiterhin besteht.

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