Viele unserer Kunden verwenden einen Zebra-Drucker zum Drucken von Thermoetiketten, und der Zebra GK420d ist nach wie vor weit verbreitet.

In diesem Artikel haben wir Links zum offiziellen Benutzerhandbuch, How-to-Videos von Zebra gesammelt und einige wichtige Auszüge aus dem Benutzerhandbuch eingefügt, um Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen.

Zum Thema springen:

• Link zu allen How-to-Videos von Zebra GK420d 
• Download des Benutzerhandbuchs von Zebra GK420d 
• Überblick über die Statusleuchten
• Drucken eines Konfigurationsetiketts
• Überblick über Ein-/Aus-Modi und Blinksequenzen

Überblick über die Statusleuchten

Die Statusleuchte befindet sich oben am Drucker neben der Vorschubtaste. Sie leuchtet normalerweise dauerhaft grün, kann aber blinken oder rot bzw. bernsteinfarben leuchten, um verschiedene Druckerzustände anzuzeigen. 

 

Die folgende Tabelle ist ein Auszug aus dem offiziellen Benutzerhandbuch. Sie dient als schnelle Referenz bei der Fehlerbehebung. Bitte lesen Sie das Handbuch für eine ausführlichere Erklärung.

Lösungen bei Statusleuchten-Fehlern

Die folgenden Nummern entsprechen den Nummern in der obigen Tabelle:

1. Der Drucker erhält keinen Strom.
   • Haben Sie den Drucker eingeschaltet?
   • Überprüfen Sie die Stromverbindungen von der Steckdose zum Netzteil und vom Netzteil zum Drucker.
   • Trennen Sie den Drucker für 30 Sekunden von der Steckdose und schließen Sie ihn dann wieder an.
2. Der Drucker ist eingeschaltet und befindet sich im Leerlauf.
   • Keine Aktion erforderlich.
3. Der Drucker hat den Selbsttest beim Einschalten (POST) nicht bestanden.
   • Wenn dieser Fehler direkt nach dem Einschalten des Druckers auftritt, wenden Sie sich an einen autorisierten Händler zur Unterstützung. Wenn der Drucker normal arbeitet, leuchtet die Statusleuchte etwa 10 Sekunden lang bernsteinfarben, bevor sie grün (fest oder blinkend) wird.
   • Es liegt ein Speicherfehler vor. Wenn dieser Fehler nach dem Drucken auftritt, schalten Sie den Drucker aus und wieder ein und setzen Sie das Drucken fort.
   • Der Druckkopf muss abkühlen. Wenn dieser Fehler weiterhin besteht, schalten Sie den Drucker für fünf Minuten oder länger aus und dann wieder ein. Wenn die bernsteinfarbene Leuchte weiterhin leuchtet, benötigt der Drucker eine Wartung.
4. Der Drucker empfängt Daten.
   • Sobald alle Daten empfangen wurden, wird die Status-LED grün und der Drucker setzt den Betrieb automatisch fort.
5. Das Medium ist leer.
   • Befolgen Sie die Anweisungen zum Laden von Rollenmaterial auf Seite 11 im Abschnitt Erste Schritte und drücken Sie dann die Vorschubtaste, um das Drucken fortzusetzen.
   • Der Druckkopf ist geöffnet. Schließen Sie die obere Abdeckung und drücken Sie dann die Vorschubtaste, um das Drucken fortzusetzen.
6. Der Drucker ist pausiert.
   • Drücken Sie die Vorschubtaste, um das Drucken fortzusetzen.
7. Der Druckkopf ist überhitzt.
   • Der Druckvorgang wird gestoppt, bis der Druckkopf auf eine akzeptable Temperatur abgekühlt ist. Danach setzt der Drucker den Betrieb automatisch fort.
8. Der FLASH-Speicher ist nicht programmiert.
   • Geben Sie den Drucker an einen autorisierten Händler zurück.
9. Der Druckkopf oder Motor hat einen kritischen Fehler.
    
   • Geben Sie den Drucker an einen autorisierten Händler zurück.
10. Der Drucker defragmentiert den Speicher.
    Achtung – Schalten Sie den Drucker während der Defragmentierung NICHT aus. Dies kann den Drucker beschädigen.
    • Die Defragmentierung ist ein normaler Vorgang des Druckers – notwendig, um den Speicherplatz optimal zu verwalten. Der Drucker defragmentiert seinen Speicher sowohl nach einer Werkseinstellung als auch, wenn der Drucker erkennt, dass eine Defragmentierung erforderlich ist.
      Wenn sich der Drucker in diesem Zustand befindet, lassen Sie ihn die Defragmentierung abschließen. Wenn diese Warnung häufig auftritt, überprüfen Sie die Etikettenformate. Formate, die häufig und wiederholt in den Speicher schreiben und daraus löschen, können dazu führen, dass der Drucker oft defragmentiert. Die Verwendung von Formaten, die häufige und wiederholte Speicher-Schreib-/Löschvorgänge vermeiden, minimiert den Bedarf an Defragmentierung.
    • Wenn diese Warnung nicht verschwindet, wenden Sie sich an den technischen Support. Der Drucker
      benötigt eine Wartung.

Drucken eines Konfigurationsetiketts

Um ein Konfigurationsetikett zu drucken, halten Sie die Vorschubtaste oben am Drucker gedrückt, bis die grüne Statusleuchte einmal blinkt. Lassen Sie die Taste los, und der Drucker druckt ein detailliertes Statusetikett zur Druckerkonfiguration. 

Überblick über Ein-/Aus-Modi und Blinksequenzen

Die folgenden Tabellen zeigen einen Überblick über die Ein-/Aus-Modi und Blinksequenzen des Zebra GK420d. Diese werden verwendet, um Konfigurationsetiketten zu drucken sowie den Drucker zurückzusetzen und zu kalibrieren.

Der Überblick dient als schnelle Referenz für Kunden, die mit den Blinksequenzen bereits vertraut sind. Wenn Sie damit nicht vertraut sind, empfehlen wir, das vollständige Benutzerhandbuch zu lesen.