Dieser Artikel beschreibt verschiedene Szenarien mit fehlgeschlagenen Drucken in Drop Zone sowie den Tab Error Handling in Ship.
Abschnitte in diesem Artikel:
Fehlgeschlagene Drucke
Wenn ein Druck fehlschlägt, wird er im Tab Failed Prints in Drop Zone protokolliert.
Wenn Sie auf eine fehlgeschlagene Sendung klicken, werden Sie zur Outbox in Ship weitergeleitet, sofern die Sendungsdaten gültig sind. Die Schaltfläche Refresh aktualisiert die Liste, Delete löscht die markierte Sendung und Clear entfernt alle Sendungen aus der Liste.
Sie haben zwei Optionen in Drop Zone, wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten, falls ein Druck fehlschlägt. Wenn Sie Pop-up aktivieren, wird eine Pop-up-Nachricht angezeigt, wenn ein Druck fehlschlägt. Wenn Sie Email wählen, werden Sie stattdessen per E-Mail benachrichtigt. Aktivieren Sie eine oder beide Optionen, um Benachrichtigungen zu erhalten.
Es ist auch möglich, ein
Fehlerbehandlung und Fehlerbehebung
Ungültige Sendungen für Frachtführer, die Auto Print verwenden, können gefunden werden, wenn Sie sich im nShift Portal anmelden und zu Ship > Error Handling gehen. Sie können die verschiedenen Filter im Dropdown-Menü verwenden, wenn Sie viele Sendungen unter Error Handling haben:
Verschiedene Szenarien, die fehlgeschlagene Drucke verursachen können:
- Wenn im Tab Printers kein Drucker konfiguriert ist
- Wenn ein Drucker nicht als Standarddrucker festgelegt ist und offline ist, werden Sendungen in Failed Prints platziert, sobald ein Import mit Druckerschlüsseln verarbeitet wurde, die keinem der Drucker entsprechen.
- Wenn ein Drucker nicht als Standarddrucker festgelegt ist und der Drucker offline ist, werden die Labels in der Druckerwarteschlange abgelegt, sobald ein Import mit Druckerschlüsseln verarbeitet wurde, die dem Drucker entsprechen. Sobald der Drucker eingeschaltet wird, werden die Labels gedruckt.
- Zwei Drucker teilen denselben Druckerschlüssel wie die Sendung, aber keiner der Drucker ist als Standard für den Labeldruck festgelegt. Außerdem ist der erste Drucker in Ihrer Liste offline. Das Label gelangt in die Warteschlange des ersten Druckers. Da dieser Drucker offline ist, werden die Labels gedruckt, sobald er eingeschaltet wird.
Um die oben genannten Szenarien zu vermeiden, ist es wichtig, einen bestimmten Drucker als Standarddrucker für Labels festzulegen.
Wenn ein Druck erfolgreich durchgeführt wurde, die Sendung jedoch weiterhin als fehlgeschlagener Druck registriert ist, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass die Sendung auch einen Frachtbrief druckt, für den in Drop Zone kein Standarddrucker definiert ist.
Fehlerlabels drucken
Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird ein Fehlerlabel mit einer Erklärung gedruckt, warum eine Buchung fehlgeschlagen ist. Das Label kann beispielsweise folgende Meldungen anzeigen:
- "Sender Field Phone: You need to enter Sender's phone with max 25 characters".
- "Sender address cannot be empty."
- Sender Field Attention: You need to enter Sender's attention with max 45 characters".
Error labels können eine sinnvolle Ergänzung Ihres Workflows sein. Sie bieten eine schnelle und effektive Möglichkeit, Lagerpersonal über fehlgeschlagene Sendungen zu informieren und genau hervorzuheben, welche Informationen fehlen.
Um diese Funktion zu aktivieren, senden Sie eine Serviceanfrage an den nShift Customer Service hier.