Hos nShift bruger vi TeamViewer til fjernsupport, når vi hjælper nShift Ship-kunder. TeamViewer er et program, der lader os oprette forbindelse til din computer for at yde fjernsupport.
Hvis filen ikke downloades, når du klikker på linket, så prøv at kopiere og indsætte denne URL i din browser:
https://www.consignorsupport.no/consignorsupport/software/TeamViewerQS.exe
Du kan også få adgang til TeamViewer fra nShift On-premises ved at vælge Hjælp Fjernsupport
Når du kører filen, åbnes TeamViewer QuickSupport-vinduet og vil se ud som i eksemplet nedenfor. Del venligst 9-digit ID med nShift Customer Service, så de kan oprette forbindelse til din computer (eksemplet nedenfor er blevet anonymiseret). Hvis du bruger en anden version af TeamViewer, kan du muligvis se en adgangskode i stedet for stjerner. I så fald skal du også angive adgangskoden.
Eksempel:
| Vigtig bemærkning: Luk venligst alle personal/sensitive-oplysninger på din computer, før du lader nShift Kundeservice oprette forbindelse via TeamViewer. |