En transportør kan kontakte dig og påstå, at de ikke har modtaget dine forsendelsesdata eller EDI. For at bekræfte, at EDI-filer er blevet sendt fra din Ship-konto, skal du følge disse trin:
Kontrol af sendte EDI-filer i Ship
- Gå til Ship > Manifests.
- Bekræft, at den relevante batch findes på listen over batches og har en batchdato.
Hvis du oplever, at en transportør gentagne gange kontakter dig om manglende EDI, bedes du kontakte nShift Customer Service, som kan hjælpe dig med at undersøge sagen yderligere.
Note: Ikke alle transportører kræver EDI-filer. Nogle transportører modtager forsendelsesdata via en webservice.